Где хранятся ваши запросы к ИИ и что с ними происходит

Три места, где могут остаться данные

История чата. Чтобы вы видели старые разговоры на всех устройствах, сервис хранит их на своей стороне. Это удобно, но это и есть копия ваших данных.

Журналы API. Даже если у API нет «истории», запросы могут попадать в журналы для отладки и защиты от злоупотреблений — иногда на недели.

Обучение моделей. Некоторые сервисы по умолчанию используют пользовательские данные для улучшения моделей, если вы не отключили это в настройках.

Пять вопросов, которые стоит задать сервису

1. Хранятся ли запросы и ответы через API, и если да — сколько дней?
2. Попадает ли содержимое запросов в логи?
3. Используются ли данные для обучения и можно ли это отключить?
4. Можно ли удалить историю чатов насовсем?
5. Можно ли ограничить ключ по IP и моделям, чтобы им не воспользовались посторонние?

Как это устроено в Tenzo Cloud

Через API мы не храним ни запросы, ни ответы — ни в базе, ни в логах. В журнале остаются только время запроса, модель, статус и число токенов. Этого достаточно, чтобы показать вам статистику, но содержание по этим данным восстановить нельзя.

В веб-чате история хранится — иначе её не было бы на телефоне и компьютере. Любой чат или всю историю можно удалить в один клик, и удаление окончательное.

Ключи можно ограничить по IP-адресам, моделям, сроку действия и числу потоков: утёкший ключ с ограничением по IP бесполезен для постороннего.

Почему это важно именно сейчас

Год назад ИИ был игрушкой для экспериментов. Теперь через него проходят исходники, финансовые модели, юридические документы и переписка с клиентами. Если сервис хранит запросы, то вся эта информация оседает у третьей стороны — и доступ к ней зависит от её политики, сотрудников и безопасности.

Для компаний это ещё и вопрос соответствия: персональные данные клиентов обычно нельзя передавать туда, где непонятно, как они хранятся и кто их видит.

Что можно сделать уже сегодня

• Разделите задачи: чувствительное — только через API с ключом, остальное — в чате
• Выдайте сотрудникам отдельные ключи вместо одного общего
• Ограничьте ключи по IP-адресам офиса или серверов
• Регулярно удаляйте историю чатов, которая больше не нужна
• Не вставляйте в запросы пароли, токены и ключи доступа — их проще заменить заглушками

Как проверить обещания сервиса

Прочитайте политику конфиденциальности целиком, а не только главную страницу. Ищите конкретику: какие поля хранятся, сколько дней, кто имеет доступ, как удалить. Размытые формулировки вроде «мы заботимся о данных» — повод задать вопросы поддержке.